售後服務

18luck新利全站下载 售後及服務欄目提供大量服務意識培訓、服務營銷學培訓、服務管理質量模式、創新服務、客戶投訴處理技巧、服務質量培訓、客戶服務管理體係、優質客戶服務技巧、客戶服務管理方案等售後及服務相關培訓教程下載

• 服務行業新人基本培訓方案(ppt 35頁)
• 飯店服務質量等級通用標準講義(ppt 54頁)
• 聯想陽光服務規範分析報告(ppt 32頁)
• 現代企業的服務領導分析報告(ppt 40頁)
• 現代企業服務質量管理培訓教程(ppt 87頁)
• 怎樣提高服務質量培訓方案(ppt 30頁)
• 服務管理對企業級應用的重要性研討(ppt 32頁)
• 豐田公司七步法服務程序講義(ppt 65頁)
• 現代企業的服務環境研討(ppt 44頁)
• 現代企業的服務期望講義(ppt 31頁)
• 現代企業的服務承諾講義(ppt 31頁)
• 現代企業對服務市的場細分與定位(ppt 33頁)
• 現代企業的服務對象概述(ppt 41頁)
• 現代企業服務定價培訓方案(ppt 43頁)
• 現代企業服務創新培訓方案(ppt 36頁)
• 服務人員專業培訓班(ppt 89頁)
• 服務人員和內部營銷基礎知識講義(ppt 34頁)
• 服務人員日常禮儀與專業服務技巧培訓(ppt 32頁)
• 服務產品策略教訓方案(ppt 36頁)
• 服務中間商研究報告(ppt 30頁)
• 新星服務語言培訓方案(ppt 54頁)
• 排隊論與服務過程管理培訓教材(ppt 30頁)
• 一線員工的服務技巧--待客之道講義(ppt 143頁)
• 客戶服務專長培訓方案(ppt 81頁)
• 怎樣打造具有品牌特征的客戶服務體係(ppt 41頁)
• 服務質量觀念及具體實施方案分析(ppt 60頁)
• 客戶服務管理體係與技巧培訓方案(ppt 56頁)
• 全麵顧客服務及顧客管理培訓教材(ppt 89頁)
• 全程關懷式服務培訓教材(ppt 67頁)
• 優質顧客服務個人層麵的七個標準概述(ppt 48頁)