聯通績效管理製度培訓資料（DOC 11頁）

內容摘要
浙江聯通績效管理製度
第一章 總則
（目的與原則）
第一條 為建立浙江聯通戰略為導向，經營計劃為基礎，以關鍵績效指標（KPI）體係為核心的績效管理體係，客觀、公正的評價組織和員工的工作績效，通過持續不斷的改進，促進公司、部門、地市分公司及員工績效的提升，從而達到公司經營目標，特製定本製度。
第二條 績效管理管理過程是不斷循環的過程，包括績效目標設定、績效監控、績效評估、績效反饋四個環節。
第三條 績效管理包括組織績效和員工績效，二者相互影響，相互促進。
第四條 績效考評結果與回報（獎懲）掛鉤。
（組織保障）
第五條 浙江聯通經營管理委員會負責製定及修改公司績效管理製度，並統一領導實施。
第六條 公司企業發展部、18新利真人网 部負責擬定本製度的相關實施細則，開展績效管理的事務性工作。並會同公司計劃部、財務部完成績效考評的分析、報告與反饋。
第七條 企業發展部、計劃部負責製定公司戰略目標、年度經營方針、策略和計劃，指導完成各部門目標責任書的製定，並負責公司的組織考核。
第八條 18新利真人网 部為公司的員工考核責任部門，負責員工考核結果的彙總，並與員工回報的掛鉤。
第九條 各級管理者為各自管理範圍內的考核責任人。
（適用範圍）
第十條 本製度適用於浙江聯通各部門、地市分公司及全體員工（含試用、見習、外聘及臨時工）。
第二章 績效指標的確定
（績效指標定義）
第十一條 績效指標是績效目標的載體，是績效監控、績效考評、經營檢討和績效改進的基礎。
第十二條 組織的績效指標包括關鍵績效指標（KPI）和管理要項；員工的績效指標包括關鍵績效指標和行為指標。KPI指標包括常規KPI和改進KPI。
第十三條 KPI是反映成功關鍵因素和策略重點的狀態或達成結果的指標。常規KPI來自公司的目標和經營計劃，是階段性重點績效指標；改進KPI是針對改善措施而製定的績效指標。

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