某度假酒店員工行為規範教材(PPT 66頁)

儀容儀表
1、員工著工裝要求整潔、合身、大方。
2、紐扣齊全扣好，無卷袖口、褲角，鞋襪配套，規範統一。
3、工牌工整佩戴於上衣左胸前，完好無損，醒目端正。
4、發型：男員工要求前不過眉，側不遮耳，後不過領，整齊、
幹淨；女員工提倡留短發，長發工作時要盤起，整齊、
幹淨、自然大方，不可染發（黑色除外）
5、保持麵容皮膚潔淨，男員工要經常刮臉剃須，女員工要清新、淡雅。
6、要勤洗手，不留長指甲，不塗指甲油。
7、佩戴手表，花結、發卡，樣式不誇張，顏色為暗色。
除此之外，不能佩戴耳環、手鐲、項鏈等首飾上崗。
8、經常漱口、刷牙、洗澡、保持口腔清潔、體味清新。
不雅的坐姿：
1.雙腿叉開過大2.手置於桌下
3.手支於桌上4.腿部抖動搖擺
5.雙手抱在腿上6.將手夾在腿間
7.以手觸摸腳部8.高架二郎腿
女士坐姿展示
入座與離開要求：
1.在他人之後入座
2.從座位左側就座
3.向周圍之人致意
4.輕手輕腳
5.不以背部接近座椅
6.站起後整理服裝離開
（左右交談的姿勢）
錯誤的行走姿態：
1.搶道先行6.內八字外八字
2.阻擋道路7.雙手插褲兜
3.奔來跑去8.腳蹭地麵
4.製造噪音9.左顧右盼
5.左右搖晃10.多人行走成排
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