司機安全行為規範及禮儀培訓教材(PPT 21頁)

守時守紀不拖延
貼心細致兼周到
眼勤手快供便利
言談有度守秘密
守時、守紀
守時應做到的三點
司機應服從安排，聽從調度，做到隨叫隨到，不能在未經許可的
情況下，利用工作之便私自用車；
領導需用車時，應該提前10-15分鍾將車停在易於上車的位置等待，
等待過程中禁止鳴笛催促；
領導外出短暫辦事、開會時，要求司機人不離車，隨叫隨走；陪
同領導或客人用餐，餐後需用車時，應快吃、快喝，提前發動車輛，隻
能“車等人”，不能“人等車”。
守紀
司機要遵紀守法，嚴格遵守交通規則和安全法規，在意識上絕不能
麻痹大意，要時刻保持警惕，保證行車安全。
服務體貼、周到、熱情
備好車內應常備的物品，盡可能提供舒適便利乘座條件；
如果是領導的常用車，車內最好常備領導或客人喜歡的水、飲料等；
視情況在車內備一些常用物品，如車載暖壺、紙巾、拖鞋、衣架、記事本、筆等；
車內必須有備用傘，如下雨等天氣，要主動接送領導、客人至目的地；
視天氣情況，提前打開車內空調調節溫度，使領導、客人有舒適的乘車環境。
要當好領導的司機、秘書、警衛、家政、醫生，不能和領導有敵對情緒。
眼勤手快，提供便利
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