保潔管理製度及工作程序教材(DOC 24頁)

第一章保潔基礎知識
一、保潔工作的作用
二、保潔工作的主要任務
第二章行為規範
一、禮節禮貌準則
二、儀容儀表準則
第三章清潔劑的種類、性能與使用方法
一、84消毒液
二、玻璃清潔劑
三、潔廁劑
四、萬能清潔劑
五、家具蠟
六、靜電纖塵液
七、高泡地毯清潔劑
八、低泡地毯清潔劑
九、消泡劑
十、理石結晶粉
十一、空氣清新劑
十二、洗手液
十三、不鏽鋼光亮劑
第四章常用清潔工具使用說明
一、塵推
二、蠟拖
三、榨水車
四、推水器
五、清潔專用車
六、雲石鏟刀
七、玻璃套裝工具
八、百潔布
第五章常用清潔設備操作、保養規程
一、吸水機
二、全自動洗地機
三、單擦機
四、吸塵器（普通式、直立式）
五、地毯抽洗機
六、三速吹幹機
第六章清潔工作流程與標準
一、理石結晶工作程序二、地毯清潔工作程序
三、玻璃、鏡麵清洗工作程序四、衛生間清潔工作程序
五、木地板清潔工作程序六、電鍍五金清潔工作程序
七、家具清潔保養工作程序八、石材養護
第七章保潔工作標準
一、正門、庭院
二、洗手間清潔標準
三、開水間清潔標準
四、走廊清潔標準
五、電梯清潔標準
六、樓梯清潔標準
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