房地產業售樓部規範工作製度(pdf 44頁)

房地產業售樓部規範工作製度目錄：
第一部分、 售樓部規範工作製度
第二部分、 售樓人員的行為準則
第三部分、 項目部組織架構及崗位職責
第四部分、 銷售部各項管理製度
第五部分、 個案銷售培訓計劃
第六部分、 答客問示範
第七部分、 平麵設計係統
第八部分、 現場設置係統
第九部分、 廣告係統流程
第十部分、 動力公司營銷工作大綱

房地產業售樓部規範工作製度內容簡介：
（一）售樓人員的行為準則
1．服從公司
切實服從上司的工作安排和調配，依時完成任務，不得拖延、拒絕或終止工作。
2。嚴於職守
員工必須按時上下班，不得遲到，早退或曠工，必須按編排表當值，不得擅離職守，個人調離、調換更值時需經得主管同意。
3。正直誠實
必須如實向上司彙報工作堅決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行為。
4．勤勉負責
必須發揮高效率和勤勉精神，對所從事的工作認真、負責、精益求精。
（二）售樓人員的工作態度
1．友善：以微笑來迎接客人，與同事和睦相處；
2．禮貌：任何時刻均應使用禮貌用語；
3．熱情：工作中應主動為客人著想；
4．耐心：對客人的要求應認真、耐心地聆聽，並耐心地介紹、解釋。

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