某製藥公司產品銷售管理製度(doc 8頁)

某製藥公司產品銷售管理製度內容簡介：
目的：為了規範產品銷售過程管理，緊密銜接生產、庫存、銷售、回款各過程，保證產品售前及售後服務，特製定本製度。
適用範圍：公司產品銷售過程管理。
責任人：經營公司、生產處、財務處、品質處、儲運處負責人及相關崗位責任人。
1 相關部門職責
1.1 經營公司銷售部負責產品的銷售、回款；調查客戶資信狀況並控製發貨；開發新客戶；簽訂銷售合同；編製銷售計劃；提出產品價格；提交運輸申請；審核送貨回執單等。
1.2 經營公司市場部負責草擬、審核、保管銷售合同；收集、補充客戶信息，建立客戶檔案；進行招投標準備，鐵路上站運輸，進行市場策劃及效果跟蹤。
1.3 財務部負責開具銷售發票，進行價格審核，登記應收帳款及對帳工作。
1.4 儲運部負責開具出庫單據，貨物的運輸及合格送貨回執單的簽定。
1.5 品質處與銷售部共同負責售後服務及質量問題的處理。
1.6 生產處負責銷售產品的生產組織。
2 銷售計劃的製定
銷售計劃分為年銷售計劃和月銷售計劃,由經營公司製定。
2.1 每年10月份，依據本年度銷售業績和下年度市場預測，著手製定下年度銷售計劃（見附表1），報總經理辦公會批準後執行；每月2日，根據市場預測製定下月銷量計劃（見附表2），報生產處。
2.2 銷售計劃製定前要深入進行市場調研，確保計劃的準確性，盡可能避免追加臨時計劃，為產品生產、檢驗、供應、儲存各環節的有序進行、確保產品質量提供支持。
3 產品銷售價格的確定與變動
3.1 銷售價格根據銷售區域的市場情況，參照當地消費水平及同類競爭對手的價格製定。
3.2 銷售價格分為基礎價格和協定價格兩種形式。基礎價格為公司在該地區的普遍銷售價格；特殊客戶的價格依據雙方協商，以協議的形式確定。
3.3由於市場變化需要公司對價格進行調整時，由業務員提出建議，根據銷售主管進行的市場調查結果，由經營公司銷售部提出調價申請，報經營公司總經理審核、主管副總經理審批後，統一進行價格調整；重要產品或全地區的價格調整報公司總經理批準。
3.4 銷售部發貨管理員每年要出具一份更新的現行各地區價格表。
4 銷售協議、合同的簽訂
4.1 經營公司每年與長期、穩定的客戶簽訂年度購銷協議，在具體業務中隨時簽訂購銷合同。
4.2 向臨時客戶和未簽訂年度購銷協議的客戶供貨，每批貨物必須簽訂購銷合同。
4.3 簽訂協議、合同必須加蓋對方的有效印章，有效印章為公章或合同專用章。
4.4 在購銷合同上簽字的代表人應有單位的授權委托書。
4.5 購銷協議簽訂前必須經過市場部審核，確認無漏洞後經經營公
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