森馬店鋪運營管理製度手冊(doc 53頁)

森馬店鋪運營管理製度手冊目錄：
序號、內容
1、公司簡介
2、商品知識
3、店鋪規章製度
4、過失條例
5、員工聘用製度
6、員工薪金及獎金製度
7、服飾遺失及汙損賠償製度
8、店鋪福利製度
9、新店開業
10、店鋪各崗位工作職責
11、領班管理

森馬店鋪運營管理製度手冊內容摘要：
10、店鋪各崗位工作職責
10.1總店長的工作職責
10.1.1店鋪日常運作
a、監督、協調全店服務及銷售工作；
b、確保開鋪、收鋪，安全流程運作；
c、監督收款程序，收、支兩條線；
d、確保設施完好正常運轉，對設備管事進行工作指導；
e、維持店鋪（貨場及倉庫）整齊美觀；
f、店內貨品、設施及現金安全；
g、每天銷售報告，每周營業狀況分析；
h、陳列工作及促銷宣傳品的布置；
i、每天、每周至每月的工作計劃及日常文件處理；
j、每天班前班後會的召開，保持員工及公司之間的溝通；
k、召開領班例會，總結工作，布置任務，了解一線問題，協助解決；

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