促銷申報表彙總(doc5個)

促銷申報表彙總目錄：
一、場內促銷申報表
二、場外促銷申報表
三、促銷工具申請表
四、會員顧客檔案管理
五、客戶投訴案件處理規則

促銷申報表彙總內容摘要：
客戶投訴案件處理規則：
第一條 為保證客戶對本公司商品銷售行為所發生的客戶投訴案件有統一的處理手續和辦法，防止類似行為的再次發生，特製定本規則。
第二條 本規則所指客戶投訴案件係指出現第三條所列事項，客戶提出減價 、退貨、換貨、無償修理加工、損害賠償、批評建議等。
第三條 客戶的正當投訴範圍包括：
1、產品在質量上有缺陷。
2、產品規格、等級、數量等與合同規定或與貨物清單不符。
3.產品技術規格超過允許誤差範圍。
4、產品在運輸途中受到損害。
5、因包裝不良造成損壞。
6.存在其他質量問題或違反合同問題。

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