培訓需求綜合調研表(xls 9)

分類 評 價 內 容
工作態度 1 很少遲到、早退、缺席，工作態度認真
2 按時、按標準達成任務
3 做事敏捷、效率高
4 保持積極心態，樂觀對待困難
5 有信念，並能堅持
總評 我認為我的工作態度總體上能夠達到公司的要求
專業知識 1 掌握職務的要求，具備處理事務的能力
2 正確掌握上司的指示，並正確的轉達
3 具備專業知識、能應付顧客的需求
4 嚴守報告、聯絡、協商的規則
5 完成預定業績目標
總評 我認為我的專業知識目前能夠滿足工作所需
專業能力 1 能隨機應變
2 經驗豐富，能舉一反三，且常提供改進意見
3 善於與顧客交涉，且說服力強
4 能獨立開拓新的業務
5 能夠在業務上為他人提供幫助、建議和指導
總評 我認為我的專業能力能夠達到崗位要求
職業化 1 樹立目標，並朝目標前進
2 注重個人與公司形象
3 預測過錯的可能性，並想出預防的對策
4 做事冷靜，絕不感情用事
總評 我認為我的職業化程度能夠滿足客戶（內部/外部）對我的要求
團隊意識 1 與他人協調的同時，也朝自己的目標前進
2 重視與其他部門的人協調
3 在工作上樂於幫助同事
4 盡心盡力地服從與自己意見相左的決定
5 有良好的交涉與說服能力，且不樹立敵人
總評 我認為我是團隊中受到歡迎和肯定的一員
自我成長 1 熱衷於吸收新情報或知識
2 有進取心、決斷力
3 積極地革新、改革
4 即使是自已分外的事，也能企劃或提出提案
5 以長期的展望製定目標或計劃，並付諸實行
總評 我認為我個人的成長速度能夠與公司的成長同步

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