某房地產公司營銷管理製度規範(doc 72頁)

某房地產公司營銷管理製度規範目錄：
第一部分、公司企業文化
第二部分、營銷部管理架構圖
第三部分、崗位職責
第四部分、人員招聘
第五部分、日常管理
第六部分、營銷禮儀
第七部分、部門專用表格

某房地產公司營銷管理製度規範內容簡介：
掌握樓盤的結構、戶型功能、配套設施、經濟技術指標、能根據客戶要求利用各種銷售和服務技巧推薦合理的戶型和樓層。必須按照統一的銷售口徑回答客戶提出的問題，對於要進行錄音的客戶要實事求是，注意措辭。要服從上級主管領導的安排，工作積極主動，富有開拓進取精神，在一切允許的條件下推銷樓盤，展示自我。代表公司與客戶洽談簽約《內部認購書》和《商品房買賣合同》，並及時將合同文本上交上級主管領導審核後認真執行；在簽約過程中置業顧問要本著細致耐心的原則，規範的使用公司各種印章。努力做好售後服務工作，妥善地處理客戶異議，建立並保持與客戶良好的關係，經常性的拜訪客戶，及時向主管反饋客戶意見和建議。 在每天下午下班前召開工作總結會上，向會議負責人彙報全天工作情況；每周一的工作例會做工作陳述，每月月底上交個人月總結報告。
試用期——公司對所錄用員工均實行試用製度。試用期為三個月，期間簽訂試用合同。對試用合格的員工，由所在部門（單位）領導按其工作能力與業績表現，填寫試用期考核表。對試用期間認定為不合格的員工，可隨時停止試用，且不補助任何資遣費及差旅費。員工辭職：必須提前30天向部門經理及公司領導提交書麵申請，經部門經理簽字公司領導批準，並交接工作後方可辦理辭職手續。員工辭退：凡營銷部員工不能按要求完成本職工作或因自身能力、行為違反營銷部管理製度者，由營銷部經理報公司領導審定後予以辭退。

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