18新利真人网 管理與管理製度(doc 47頁)

18新利真人网 管理與管理製度目錄：
一、18新利真人网 管理
二、管理規章製度

18新利真人网 管理與管理製度內容提要：
（一） 服務中心經理任職資格
教育程度：大專以上
年齡要求：30---55歲
工作經驗：從事物業管理工作5年以上，持有物業管理企業經理上崗證。
綜合能力：具有極強的協調、溝通、領導能力，市場分析能力綜合素質佳，有涵養、有耐心、有較強的文字和語言表達能力，熟悉蘇州市及全國物業管理市場和物業管理相關法律法規，有豐富的物業管理經驗，能承受較大的工作壓力。
技能要求：能熟練使用計算機和網絡，了解物業設備的基本運作
特殊要求：具有強烈的事業心，奉獻、進取、開拓創新精神和客戶服務意識，有寫字樓、大型社區管理經驗者優先。
（二） 客服部主管任職資格
教育程度：大專以上
年齡要求：28---35歲
工作經驗：從事客戶服務管理相關專業3年以上，持有物業管理上崗證。
綜合能力：性格外向、思維活躍、服務意識強，具有極強協調、溝通、組織管理能力，能熟練使用計算機和網絡，有較強的文字和語言表達能力。
特殊要求：熟悉相關行業規範標準，有奉獻、上進、創新精神。
（三） 工程部主管任職資格
教育程度：大專以上，中級以上職稱
年齡要求：28---45歲
工作經驗：工程相關專業，從事工程項目管理3年以上，持有專業資格證。
綜合能力：具有協調、溝通、組織與工程項目管理能力技能要求：能熟練使用計算機和網絡，有較強的文字和語言表達能力。
特殊要求：熟悉相關行業規範標準，有奉獻、上進、創新精神。
（四） 安全部主管任職資格
教育程序：大專以上，持有物業管理上崗證
工作經驗：3年以上相關經驗
年齡要求：25－35歲
綜合能力：較強的組織指揮能力和協調溝通能力
基本技能：熟練掌握保安員的訓練大綱，有較強的文字和語言表達能力
特殊要求：退伍軍人，了解物業管理的法律法規文件，具有較強的責任心、創新精神、上進心和服務意識，同時具備敏銳的觀察力、較強的判斷力。

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