某房地產公司銷售部管理製度彙編(doc 27頁)

某房地產公司銷售部管理製度彙編目錄：
第一章、銷售部門職能
第二章、銷售部內部結構和管理架構
第三章、職務說明書
第四章、銷售人事管理製度
第五章、銷售部工作流程
第六章、銷售人員行為準則和服務標準
第七章、銷售人員的業績考評辦法
第八章、銷售人員的薪金、獎勵、懲罰
第九章、銷售工具的領用、使用、管理辦法
第十章、銷售會議製度
第十一章、銷售部的授權（責）、命令、彙報製度
第十二章、銷售部保密製度
第十三章、銷售合同、印鑒、顧客資料管理製度
第十四章、銷售合同內容的填寫依據
第十五章、顧客投訴、異議處理方法
第十六章、銷售部與公司其他部門的業務協調製度

某房地產公司銷售部管理製度彙編內容簡介：
1、分析市場供應、需求、成交量等競爭狀況，正確作出市場銷售預測報批；
2、擬定年度銷售計劃，分解目標，報批並督導實施；
3、根據發展規劃合理進行人員預編、配備；
4、彙總市場信息，提報項目開發、調整、修改建議；
5、把握重點顧客，參加重大銷售談判和簽定合約；
6、關注所轄人員心態變化，及時溝通處理；
7、編審銷售預算，並對預算做過程控製，降低銷售費用；
8、尋找、洽談代理樓盤，並組織、參與發展商的談判、簽約；
9、組織建立完整的顧客檔案，確保銷售人員離職後顧客不丟失；
10、指導、巡視、監督、檢查下屬；
11、定期向直接上級述職；
12、向直屬下級授權，布置工作；
13、負責直屬下級任用的提名；
14、報直接上級批準後，根據需要調配直屬下級的崗位，轉人事部門；
15、製定部門工作程序和規章製度，報批通過後實行；
16、製訂直接下級的職務說明（崗位描述），並界定直屬下級的工作範圍；
17、受理直屬下級上報的建議、異議、投訴，按照程序處理；
18、舉行聽證，處理間接下級對直接下級的投訴、異議、衝突和爭議裁決；
19、負責直屬下級工作程序的培訓、執行和檢查；
20、填報直接下級過失單和獎勵單；
21、參加公司例會和有關銷售業務會議；
22、處理緊急突發事件；

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