銷售工作的流程與銷售表達技巧分析(doc 6頁)

銷售工作的流程與銷售表達技巧分析目錄：
第一講、銷售工作的步驟與流程
第二講、專業銷售表達技巧
第三講、兩種不同的表達
第四講、表達中的問題與難點

銷售工作的流程與銷售表達技巧分析內容簡介：
銷售工作的步驟
如果沒有銷售，商品將堆積在倉庫裏，進而導致大規模的失業。可見，社會中的根本問題不是實際產品的生產，而是這些產品的銷售。有些銷售工作包括圖１－１中所有的步驟，有些則隻包括其中的幾個步驟。
１．尋找潛在顧客
很多情況下，銷售人員必須能鑒別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個基本條件：一是願意購買；二是有支付能力。如果隻有一個條件滿足，就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段，銷售人員應努力收集盡量多的信息。
２．訪前準備
一般來說，接觸前的準備是正式接觸前的所有活動，銷售人員應對他們的行業、公司產品或勞務、競爭對手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個人和商業信息活動。銷售人員準備得越充分，成功的可能性必然就越大。
３．接近並與客戶建立良好的關係
初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專家稱它是銷售過程中最重要的３０秒。在初次見麵中，銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關係，銷售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以後的行動可能會不起作用。

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