辦公行為規範(doc 1頁)
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辦公行為規範(doc 1頁)內容簡介
總則
第一條 為加強公司管理,維護公司良好形象,特製定本規範,明確要求,規範行為,創造良好的企業文化氛圍。
第二章 細則
第二條 服務規範:
1.儀表:公司職員工應儀表整潔、大方。
2.微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3.用語:在任何場合應用語規範,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4.現場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
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