管理手冊(doc 20頁)

管理人員手冊目錄

P1 導論
P1 .1 歡迎加入麥當勞行列1
P1 .2 麥當勞是……1
P1 .3 北京麥當勞是1
P1 .4 麥當勞經營的四大宗旨Q.S.C&V…1
P1 .5 麥當勞在地方經濟發展扮演的角色1
P1 .6 麥當勞作風…2
P1 .7 北京麥當勞公司組織結構圖2
P2 公司的基本政策
P2.1 開門政策，溝通…2

海報欄…2
意見調查3
合理化建議……3
開門政策3
問題解決、申訴程序…3
座談會…3
員工大會3
職前簡介3
溝通日…3
P2.2 公司規章製度……3
政策說明3
工作時間3
加班……3
付工資日4
合同，合同期……4
培訓協議…4
試用期，轉正，試用期延長……4
進公司日期（CSD）……4
作夥伴的基本責任4
公正、公平4
禁止性騷擾4
安全政策…4
防盜4
保密4
接見新聞媒體……5
個人資料更改……5
健康政策…5
健康與安全5
禁煙5
儀容儀表…5
禁止招攬生意……5
禁止接受禮品和利益……5
利益衝突…5
工作職位變動……5
事假5
辭職6
辦公室日常規定…6
P3 工資及工作表現
P3.1 按工作表現付酬…6
P3.2 工作表現評估……6
P3.3 績效考核…6
P3.4 工作表現改進計劃（PIP）……6
P3.5 工作表現評估——年度工資增長7
P3.6 職務升遷的工資增加……7
P3.7 最高工資額7
P3.8 年終雙薪…8
P3.9 佳節利事…8
P3.10 職位級別…8
P3.11 級別說明…8
P3.12 餐廳人員編製……8
P4 福利
P4.1 節假日…8
P4.2 國家法定假日…8
P4.3 年度休假8
P4.4 病、事假工資…8
P4.5 喪假……9
P4.6 婚假……9
P4.7 產假……9
P4.8 哺乳期…9
P4.9 保育期…9
P4.10 計劃生育假……9
P4.11 探親假…9
P4.12 餐廳管理人員製服規定9
P4.13 餐廳管理人員餐飲規定9
P4.14公司職員餐券…9
P4.15 出差補助9
P4.16 不同職位的福利9
P4.17 激勵活動10
P4.18 獨生子女醫療費報銷…10
P5 保險
P5.1 養老保險…10
P5.2 醫療費報銷10
P5.3 大病保險…10
P5.4 失業保險…11
P5.5 工傷保險（雇主責任險）11
P6 檔案
P6.1 麥當勞檔案……11
P6.2 國內檔案11
P6.3 離職檔案辦理…11
P7 紀律
P7.1正式口頭警告…11
P7.2最終局麵警告…11
P7.3 紀律性停職…11
P7.4 降職…11
P7.5 解聘…11
P7.6 導致處分的例子……12
P7.7 導致立即解聘的例子 ……12
P8 訓練、發展
P8.1 公司辦公室人員訓練…13
P8.2 公司人員發展…13
P8.3 餐廳管理人員訓練……13
P8.4 餐廳管理人員發展……14
P9 獎勵
P9.1 總裁獎14
P9.2 金色雙拱門獎14
P9.3 團隊獎14
P9.4 傑出團隊獎…14
P9.5 麥當勞方式團隊獎…14
P9.6 服務工齡獎…15
P9.7 優勝獎15
P9.8 二百萬TC獎15
P9.9 年度傑出經理獎……15
P9.10 積極管理獎…15
P9.11 特殊貢獻獎…15

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