鑰匙委托管理標準作業規程(doc 2頁)

鑰匙委托管理標準作業規程內容提要：
一、目的
規範鑰匙管理工作，確保妥善保管好手管的鑰匙。
二、適用範圍
適用於物業服務中心來入住單位鑰匙的管理。
三、職責
1、服務中心副主管負責組織、安排鑰匙的管理工作。
2、服務中心管理員負責依照本規程實施鑰匙的日常管理工作。
四、程序要點
1、管理處可以進行鑰匙保管的範圍
（1） 發展商交樓後，業主未入住時由發展商托管的鑰匙。
（2） 特定情況下業主托管的鑰匙。特定情況是指：業主確有實際的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至於給管理處工作帶來額外端的情況。
2、發展商托管的鑰匙
（1） 物業接管驗收工作結束後，管理處可以根據發展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙。
（2） 接管過來的鑰匙由服務中心管理員清楚標明鑰匙單位編碼並整齊有序的放置在鑰匙櫃中。
（3） 鑰匙的發放工作詳見《入住管理標準作業規程》。
3、業主在特定情況下托管的鑰匙
（1） 業主委托保管鑰匙時，管理員應按《業主托管鑰匙委托書》（一式兩聯）要求填寫日期、單位編號、業主姓名、鑰匙數量、托存原因及領取鑰匙的要求等項目。
（2） 管理員應特別向業主說明本管理處不承擔為業主保管家庭財產的責任，業主同意後，請業主在《業主托管鑰匙委托書》的“業主簽名”欄簽名確認。
（3） 管理員將《業主托管鑰匙委托書》第二聯交業主保管。
（4） 管理員將《業主托管鑰匙委托書》上的有關內容登記在《業主托管鑰匙登記表》內，並在托管的鑰匙上貼上標有業主姓名的標識，然後將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙櫃中保存。

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