酒店績效考評管理規定(doc 2頁)

酒店績效考評管理規定內容簡介：
酒店績效考評規定
績效考評（以下簡稱“考評”）是指用係統的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。
一、考評的目的和用途
1、考評的最終目的是改善員工的工作表現，以達到企業的經營目標，並提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考評的結果主要用於工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。
二、考評的原則
1、一致性：在一段連續時間之內，考評的內容和標準不能有大的變化，至少應保持1年之內考評的方法具有一致性；
2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，避免由於光環效應、新近性、偏見等帶來的誤差；
3、公平性：對於同一崗位的員工使用相同的考評標準；
4、公開性：員工要知道自己的詳細考評結果。
三、考評的內容和分值
1、考核的內容分以下三部分：
（1）重要任務：本季度內完成的重要工作，考評的工作不超過3個，由任務布置者進行考評；
（2）崗位工作：崗位職責中描述的工作內容，由直接上級進行考評；
（3）工作態度：指本職工作內的協作精神、積極態度等。由部門內部同事或被服務者進行考評。
2、分值計算
原則上，總分滿分180分，重要任務滿分90分，崗位工作、工作態度分別為45分。對於沒有“重要任務”項的崗位，原則上其他兩項的分數乘以200%為總分。

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