酒店駕駛員服務標準(doc 1頁)

酒店駕駛員服務標準內容提要：
對客人要麵帶笑容，使用敬言，做到“請”字當頭，“謝”字不離口，客人至上，服務第一。
“微笑”服務，給客人以親切、愉快、輕鬆和安全的感覺。
急客人之所急，熱情為客排憂解難，給客人提供良好的服務。
不論任何客人，我們都要以禮相待，熱情服務，決不能厚此薄彼。
樹立良好的駕駛作風，不爭先、不搶道、不開鬥氣車。堅持文明行車。

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