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重要賓客警衛服務標準(doc 2頁)

所屬分類:
安全製度
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40 KB
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服務標準
重要賓客警衛服務標準(doc 2頁)內容簡介

重要賓客警衛服務標準內容提要:
●首先要盡量了解客人方麵的基本資料,如:國籍、年齡、性 別、嗜好、風俗習慣、禁忌、住酒店的房號、期間行程安排、在酒店內要去的場所區域所經 路線等。
●如接待外國重要客人,除了解以上資料外,還要了解客人國 內、外的敵對勢力情況,與客人前後到達的是否有其他敵對國的客人,並報公安機關。
●在客人未到達以前,首先配合公安機關對重要客人所要住的 房間進行安全檢查,對附近的消防設施、消防通道進行檢查。
●根據受保護客人的保安標準,對房間進行封閉,並留人員看 守。
●如客人在酒店內安排去其他公共場合,則須在重要客人預計 要經過的路線用快步、中步、慢步的時間計算出來,將途中所有有可能突然出現人的門、通 道等事先檢查後,安排保安人員在門口或附近。
●當重要客人經過或停下來向群眾招手時,保安人員一定要背 向受保護人,麵向群眾和其他人員,特別留意人群中的異常情況和麵目表情、眼神,並預計 如果發生意外事故、險情,將如何緊急處置和用身體掩護等。
●對客人飲食品應留樣待查。
●重點保護好重要客人的車輛,不允許非接待和保安任務的一 切人員和車輛接近。
●如重要客人在酒店的室外活動,事先應對附近的高層建築物 和製高點進行觀察,有無纜車、吊船等危險物,對製高點上的人,一定要留意,以防萬一, 可派保安人員先去檢查或暫封閉通往高層建築物的道路或門。


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