市場銷售部帶客參觀操作規程(doc 1頁)
市場銷售部帶客參觀操作規程(doc 1頁)內容簡介
市場銷售部帶客參觀操作規程內容簡介：
1、 在接到有客人需要參觀酒店的信息後，及時到達大堂，迎接客人。
2、 與客人交換名片，對客人表示熱烈歡迎。
3、 到前台拿參觀房的鑰匙，與前台核對房間。
4、 引領客人逐個參觀房間，詳細介紹各個房間的特色及一些細節。
5、 參觀完房間引領客人參觀餐廳及會議室。
6、 如有需要就引領客人到遊泳池、園林及沙灘上參觀。
7、 在大堂歡送客人，感謝他來到酒店參觀。
8、 回到辦公室，整理客人意見。如有解決不了的要求，可書麵上報新利体育取现
副總監，盡量及時解決客人的問題。
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