市場銷售部與各部門溝通協調操作程序與標準(doc 3頁)
市場銷售部與各部門溝通協調操作程序與標準(doc 3頁)內容簡介
市場銷售部與各部門溝通協調操作程序與標準內容簡介:
(一)新利体育取现 部與前廳部
1、新利体育取现 部對收到的每份客戶訂房傳真、已確認的團隊訂房、已確認的會議、已確認的長包房,應及時填寫相關表單交前廳部客房預訂。
2、新利体育取现 部應將所接待的重點賓客客人等級及餐飲、住房安排標準等內容及時填寫相關表單交前廳部客房預訂,由前廳部客房預訂負責通知其他相關部門。
3、預訂單上有關旅遊團隊、散客餐飲標準信息的,新利体育取现 部應根據規定及時通知前廳預訂組。
4、新利体育取现 部應將所有海內外客戶的詳細地址、郵政編號、電話、傳真、聯係人名單及酒店給予該公司的折扣標準等信息以表格形式遞交前廳部客房預訂。
5、關於旅遊團隊延長住房的房價,新利体育取现 部應與前廳部協商,並由新利体育取现 部將協商後的價格通知團隊領隊。
6、新利体育取现 部應將海外訂房中心及網絡的銷售價格、產品組合、訂房情況和流量報告及進程報告通知前廳部。
7、新利体育取现 部應及時向前廳部反饋賓客意見,並與前廳部共同安排好來酒店參觀者的有關工作。
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(一)新利体育取现 部與前廳部
1、新利体育取现 部對收到的每份客戶訂房傳真、已確認的團隊訂房、已確認的會議、已確認的長包房,應及時填寫相關表單交前廳部客房預訂。
2、新利体育取现 部應將所接待的重點賓客客人等級及餐飲、住房安排標準等內容及時填寫相關表單交前廳部客房預訂,由前廳部客房預訂負責通知其他相關部門。
3、預訂單上有關旅遊團隊、散客餐飲標準信息的,新利体育取现 部應根據規定及時通知前廳預訂組。
4、新利体育取现 部應將所有海內外客戶的詳細地址、郵政編號、電話、傳真、聯係人名單及酒店給予該公司的折扣標準等信息以表格形式遞交前廳部客房預訂。
5、關於旅遊團隊延長住房的房價,新利体育取现 部應與前廳部協商,並由新利体育取现 部將協商後的價格通知團隊領隊。
6、新利体育取现 部應將海外訂房中心及網絡的銷售價格、產品組合、訂房情況和流量報告及進程報告通知前廳部。
7、新利体育取现 部應及時向前廳部反饋賓客意見,並與前廳部共同安排好來酒店參觀者的有關工作。
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