新利体育取现 部資料管理規定(doc 1頁)

新利体育取现 部資料管理規定內容簡介：
1、管理內容。營銷部在日常業務活動中需要使用和接觸的資料很多。主要包括酒店基本情況介紹、宣傳小冊子、宴會和會議宣傳冊、餐飲促銷資料、房價表、明信片、營銷手冊、來往電函、傳真、信件、協議書、合同副本、客戶檔案、各類報表、記事本、營銷報告等，為了提高工作效率，適應市場競爭，應搞好資料管理。
2、資料分類。可分為：宣傳資料類；經營表格類；協議合同類；業務通訊類；內部通啟、工作請示類、文件類；客戶檔案類；重點客戶檔案類；團隊客人類；會議客人類； 散客類；長包房客人類等其他類別。
3、建立資料檔案。營銷部應有專門的資料檔案櫃。應選用抽屜式檔案櫃，經常查用的檔案以字母順序或其他索引方法排列。
客戶檔案內容包括：抵離店日期、房間種類、所住房號、生日、實收房價、特殊愛好、禁忌、投訴、宴請次數、規格等。

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