前廳部打字及電腦文字處理服務規程(doc 1頁)

前廳部打字及電腦文字處理服務規程內容簡介：
1目的
按照客人的要求準確、迅速地打印一些文字材料。
2範圍
本規程適用於前廳商務中心。
3程序要求
3.1客人進商務中心，員工馬上起立，主動向客人問好，表示歡迎。
3.2詢問並確認客人所需服務為打字服務，並主動向客人介紹打字的收費標準。
3.3當客人要求打字或電腦文字處理服務時，應禮貌地請客人入座，並首先通看一遍。
3.4接到原稿應仔細閱讀，識別每一個字母和數字，有不清楚的地方馬上詢問客人，並征求客人對打字的具體要求（比如時間及質量）。
3.5根據原稿的量來估計打字所需的大約時間，並告知客人，如果客人不願意等，則記下客人的房號或聯係電話，可讓客人過一會時間來校對原稿。
3.6了解具體要求後，開始打字並排版，要求做到準確、迅速、專業。
3.7打字稿完成後，仔細核對後打印出來，連同草稿一起裝入信封。打出樣稿後，應主動與客人聯係。

..............................