電腦係統死機操作規程(doc 2頁)

電腦係統死機操作規程內容簡介：
1目的
保證電腦係統正常使房務部仍可以維持基本正常的運作。
2範圍
本規程適用於房務部總台。
3職責
3.1 及時通知相關部門
3.2 保證總台正常運作
4程序要求
當因停電或機械原因而引起的電腦係統故障的時候，立即通知電腦房管理員前來維修，總台員工須用手工操作，直到係統恢複。
4.1 接待
4.1.1 接待員須修改從電腦上打印出來下列表格
——預訂到達表
——住店客人房表
——住店客人名單（字母順序）
——從總台複印一份預計到達表（已修改）
4.2總機修改最後從電腦上打印出來的下列表格
——住店客人房表
——住店客人名單（按字母順序）
——從總台複印一份預計到達表（已修改）
4.3 預訂
預訂員象往常一樣通過電話接受預訂，可以等電腦係統恢複後再輸入電
腦。

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