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客人領取寄存行李服務規程(doc 1頁)

所屬分類:
酒店管理製度
文件大小:
57 KB
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相關資料:
客人, 寄存, 服務規程
客人領取寄存行李服務規程(doc 1頁)內容簡介
客人領取寄存行李服務規程內容簡介:
1目的
保證客人順利準確獲得存放的行李。
2範圍
本規程適用於前廳禮賓部。
3職責
3.1 認真仔細核對寄存牌。
3.2 主動幫客人拿行李。
4程序要求
4.1 客人來提取行李時,要求其出示寄存牌下聯。
4.2 根據寄存牌上的編號和客人簽名:在寄存室內找到行李。
4.3 再次和客人確認件數後交付。

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