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留存轉交物品服務規程(doc 1頁)

所屬分類:
酒店管理製度
文件大小:
58 KB
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相關資料:
留存, 物品, 服務規程
留存轉交物品服務規程(doc 1頁)內容簡介
留存轉交物品服務規程內容簡介:
1目的
保證客人順利準確獲得留存轉交的物品。
2範圍
本規程適用於前廳禮賓部。
3職責
3.1 認真核實轉交物品登記表上的客人信息
3.2 認真檢查留存物品
4 程序要求
4.1 幫客人填寫“轉交物品登記表”後請客人簽名確認:
——留物人、取物人信息(姓名或房號、電話號碼)
——取物憑證
——未按時取件時的處理方式(留下客人電話號碼)
4.2 接收待轉交物品後做一下粗略檢查,確保非生鮮貴重、易燃易爆危險物品後收下。

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