營銷公關管理製度(doc 6頁)

營銷公關管理製度內容簡介：
（一）營銷公關工作範疇
1、 定期編輯出版以賓客為對象的對外刊物：如海濱金典；
2、 定期編輯出版供酒店領導和員工閱讀的刊物：如海濱營銷快訊；
3、 編寫並提供各種資料：如酒店曆史、年度報告等；
4、 參加新利体育取现 調研活動，了解酒店同外界的競爭情況，並於每月25日前上交競爭對手情況調查表；
5、 籌劃和監製公共關係硬性廣告和軟性報道；
6、 策劃和舉辦酒店周年慶典活動、客戶聯誼會或聯誼活動；
7、 處理突發事件和危機事件；
8、 籌劃和安排“製造媒體事件”活動；
9、 根據酒店的實際需求籌備、策劃記者招待會、社會公益讚助等活動。
（二）編寫和製作酒店宣傳品製度
A 編寫和製作酒店宣傳品的標準
1、明確出版目的：通常要根據整體酒店的公共關係目標而定，為配合整體目標服務；
2、了解讀者對象：要嚴肅地辨認和了解讀者，這將影響到刊物的形式和內容；
3、商定采用形式：要根據酒店公關的整體目標和用於刊物宣傳的預算多少來決定；
4、確定登載內容：由出版刊物的目的和讀者對象來決定；
5、決定刊物命名：例如現在的季度刊物“海濱金典”、“營銷快訊”、“房務月刊”等；
6、采用數量周期：可采取不定期的形式，在有重要事情交流時才出版發行；
7、設計編排形式：紙的開張、每頁欄目、黑白還是彩色、排版方法、插圖大小、新聞與特寫各占多少等都需注意；
10、 確定印刷方法：有平版、活版、照相凹版、膠印、油印和複印等，要根據預算和選擇用紙級別。如果是對客讀物，一般需選擇質的較好的紙張；
11、 了解是否免費：酒店刊物一般都是免綱贈閱的。但也有大型酒店例外；
12、 促銷登載廣告：征收廣告也是一個不錯的方式；

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