電腦房工作規章製度(doc 2頁)

電腦房工作規章製度內容簡介：
1.巡視
1)值班人員每兩小時巡視檢查一次交換機、計算機、收款機主機、電話計費終端、UPS電源的運行是否正常、是否停機、有無告警、有無錯誤代碼。
2)每班巡視一次計算機係統各終端、打印機、收款機是否工作正常，是否有不正確的操作使用，是否有帶故障工作的設備。
3)每班巡視一次電池室、配線室、維修間，檢查輔助設備是否工作正常，有無不安全隱患，包括：中繼電纜氣壓表、中繼電纜保安器、備用電池的供電電壓和充電電流等。
4)每班巡視一次機房溫度濕度是否符合標準，是否出現其它異常現象。
5)遇到惡劣天氣或酒店出現緊急或重要情況時，應加強巡視。
2.處理報修
1)接到報修電話，應問清報修的部門、設備的名稱、故障的現象，並做好記錄。
2)在沒有處理主機或其它緊急故障的情況下，應首先處理報修；並要親臨報修現場，檢查故障原因，處理故障。
3)如遇到不有單獨處理或涉及其它部門的故障，應請他人協助共同完成；如遇到影響各主機係統的故障，應報告當班主管、經理乃至總工程師；如遇到需請外單位處理或需外修的故障，應先向部門經理申報。
4)各部門安裝、移動電話機、傳真機應在接到審批手續後再做處理；其它部門要求修改對酒店業務有影響的數據時，如房間總數、係統代碼等，應有該部門書麵通知，必要時要有主管的審批簽字；其它部門要求增加、修改、刪除各係統密碼時，應有部門書麵通知；客人要求修改電話等數據時，應有客人書麵通知。
5)報修完成後，應記錄故障處理時間，處理方法及維修人簽字。
6)處理報修的原則是：及時、有效，客人優先。

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