新利体育取现 部團隊預訂工作程序(doc 1頁)
新利体育取现
部團隊預訂工作程序(doc 1頁)內容簡介
新利体育取现
部團隊預訂工作程序內容簡介:
1、及時收閱訂房傳真、信函
(1)到傳真室收取傳真、信函,認真細致閱讀。
(2)閱讀訂房傳真、信函,理解正確.
(3)弄清訂房要求,如有超出本人權限的特殊要求,應向部門經理彙報。
(4)弄清對方與我店是否已有協議。
(5)弄清付款方式
2、迅速、準確檢查客房狀況
(1)根據預訂要求,查閱團隊客情一覽表
(2)如團隊用房量較大,還應與總台預訂處確認能否接受預訂。
3、接受預訂
(1)如有協議,而且對方的要求也符合協議條款,可按要求直接給予確認;如超出協議條款和本人權限,應經請示部門經理後與對方商量,達成一致後再予確認。
(2)如無協議,應在自己職權範圍內與對方就價格、付款方式等進行協商,達成一致後再予確認;如對方要求超出本人權限,應向部門經理請示後再與對方協商,達成一致後再予確認。
..............................
1、及時收閱訂房傳真、信函
(1)到傳真室收取傳真、信函,認真細致閱讀。
(2)閱讀訂房傳真、信函,理解正確.
(3)弄清訂房要求,如有超出本人權限的特殊要求,應向部門經理彙報。
(4)弄清對方與我店是否已有協議。
(5)弄清付款方式
2、迅速、準確檢查客房狀況
(1)根據預訂要求,查閱團隊客情一覽表
(2)如團隊用房量較大,還應與總台預訂處確認能否接受預訂。
3、接受預訂
(1)如有協議,而且對方的要求也符合協議條款,可按要求直接給予確認;如超出協議條款和本人權限,應經請示部門經理後與對方商量,達成一致後再予確認。
(2)如無協議,應在自己職權範圍內與對方就價格、付款方式等進行協商,達成一致後再予確認;如對方要求超出本人權限,應向部門經理請示後再與對方協商,達成一致後再予確認。
..............................
用戶登陸
工作製度熱門資料
工作製度相關下載