財務及收銀工作檢查標準(doc 1頁)

財務及收銀工作檢查標準內容簡介：
　 1.是否做到不套換外彙券、外幣。
　　2.是否清楚客人的記帳方式。
　　3.對折扣是否由部門經理(以上)的管理人員或按規定簽認。
　　4.是否與一位客人談話過久而忽視了其他等待服務的客人。
　　5.有無對客人說：“我不知道。”
　　6.各業務部門收款員、是否將客人消費帳單及時送到前廳，以便前台收銀處對這些帳單進行核算加工，掛入客人帳戶，編製財務報表。
　　7.前台收銀員是否分別給團體客人和零散客人設立帳戶。
　　8.財務帳戶是否與客人姓名、房號、臨時住宿登記表相一致。
　　9.是否對客人的房租每天結算一次。
　　10.有否出現跑帳、漏帳、錯帳的現象。
　　11.在客人來結帳前，前台收銀員是否做好一切準備。
　　12.團體客人的離店結帳業務是否提前辦理。
　　13.客人離店時，是否已結清帳目，客人是否將鑰匙交還。

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