總台收銀工作流程(doc 1頁)

總台收銀工作流程內容簡介：
提前到崗進行交接班，閱讀交接記錄簽名。
詳細了解一班客人的開房情況和交費情況，其中包括VIP住房的情況。
為客人結賬時，一般分為現金支付、信用卡支付、支票支付等方式。
對現金支付操作比較簡單，隻要按照電腦打印出的賬單或賬單上所列各項賬目的應收款數請安人交款即可。
對信用卡支付的客人，先要認真看信用卡是否有效，對其簽名進行核對。已經確認後可以采用信用卡支付的客人，按照會館的有關規定進行辦理。
對支票支付賬單的客人收銀員一定要先確認是否有效和會館是否接受，確認後可辦理。

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