大廈大堂保安工作規定(doc 2頁)

大廈大堂保安工作規程內容提要：
2.嚴密監視大堂和電梯
　　①提高警惕，嚴密注視進出大廈的各類人員，特別是外來人員，如有懷疑立即通知巡邏和班長並做好值班記錄。
　　②發現電梯關人事件，應立即善言安慰乘客，同時通知電梯工馬上進行搶修，並報告班長及管理處，協助做好善後工作和值班記錄。
　　3.服務要求
　　①對住宅樓大堂崗要求熟悉本大廈業主(住戶)的基本情況，包括：業主姓名、樓座、人口、相貌特征、常出入大廈時間等，對公寓樓要求基本熟悉。
　　②遵守公司製定的“文明禮貌用語規範”。
　　③到當業主(住戶)出入大堂時，應主動為業主(住戶)開啟門鎖，點頭微笑以示問候；
　　④發現有老、弱、病、殘、雙手拿重物的業主(住戶)進出大門有困難時，要主動幫助打開大門或攙扶上下台階。

..............................