質量管理和質量體係要素指南(doc 19頁)

質量管理和質量體係要素指南目錄：
一、範 圍��
二、引用標準��
三、定義��
四、管理職責��
五、質量體係要素
六、質量體係的財務因素
七、營銷質量
八、規範和設計質量
九、采購質量��
十、過程質量��
十一、過程控製��
十二、產品驗證
十三、檢驗、測量和試驗設備的控製��
十四、不合格品的控製��
十五、糾正措施
十六、生產後的活動��
十七、質量記錄
十八、人 員��
十九、產品安全
二十、統計方法的應用��

質量管理和質量體係要素指南內容簡介：
1.總則��
最高管理者對質量方針負責並做出承諾。質量管理包括製定質量方針、目標和職責，並通過質量體係內的質量策劃、質量控製、質量保證和質量改進等方法來實施的全部管理職能的所有活動。��
2.質量方針��
組織的管理者應確定質量方針並形成文件，該方針應與組織內的其它方針保持一致。管理者應采取各種必要的措施以保證其質量方針能為本組織的各級人員所理解、實施和評審。��
3.質量目標��
(1)管理者應將質量的關鍵要素，如適用性、性能、安全性和可信性的目標及對其所做的承諾寫成文件。��
(2)應始終重視計算和評估與所有質量要素和目標有關的費用，以使質量損失最小。��
(3)各級管理部門應製定與組織的質量方針和其他目標一致的具體質量目標。��
4.質量體係��
(1)質量體係是實施質量管理所必須的組織結構、程序、過程和資源。��
(2)組織的管理者應開發、建立和實施質量體係，以實現所闡述的方針和目標。��
(3)所建立的質量體係應根據組織的業務類型選用本標準中適用的要素。��
(4)為了提供信任，質量體係應這樣運行：��
a)質量體係能被人們理解、實施、保持並行之有效；��
b)產品確能滿足顧客需要和期望；��
c)社會和環境兩方麵的需要都被闡述；��
d)重點是問題的預防，而不是依靠事後的檢查。��

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