公司改進管理方法(doc 4頁)

公司改進管理方法內容簡介：
1 目的和範圍
在公司中營造一個激勵改進的氛圍與環境，明確改進方向，通過使用質量方針、質量目標、數據和信息的分析、內部審核、糾正預防措施以及管理評審的結果，不斷地尋求改進的機會，持續改進質量管理體係的有效性，特製定本辦法。
本辦法適用於影響質量管理體係、產品、服務和成本的所有活動。
2 職責
2.1 總經理負責營造一個激勵改進的氛圍與環境，確認改進成果。
2.2 管理者代表負責持續改進的目標決策，並領導持續改進活動。
2.3 質量部負責持續改進目標的具體策劃和協調，並報告計劃的進展情況和結果。
2.4 技術部負責改進項目的技術措施的製訂。
2.5 生產計劃部和綜合辦公室分別負責改進項目的資源配置和保障工作。
2.6 改進項目執行部門負責製訂和實施改進計劃、記錄並分析改進成果。
2.7 相關部門分別負責改進工作的宣傳、培訓、信息提供和核算工作。
2.8 營銷部負責有效地處理顧客的意見。
3 工作程序
3.1 持續改進的氛圍與環境
3.1.1 總經理在建立質量管理體係的同時，強調以增強顧客滿意為目標，通過質量方針的建立與實施，倡導和營造一個持續改進的氛圍與環境。鼓勵每個員工把改進作為自己的責任和義務。
3.1.2 員工們認識到公司的生存與發展依存於顧客，自覺遵循不斷改進的原則，對改進質量管理體係、產品特性、工藝技術、生產效率以及作業環境等，應積極參與並效力。
3.2 質量部通過公司質量方針和目標的貫徹過程、數據分析、內部審核、糾正和預防措施的實施以及管理評審的結果，不斷尋找持續改進的機會，確定需要改進的方麵，組織各部門進行策劃，製訂改進計劃，報主管副總經理批準後，組織實施。

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