情報管理製度(doc 1頁)
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情報管理製度(doc 1頁)內容簡介
情報管理製度內容簡介：
□ 報告義務
業務員對“顧客情報報告書”的各項目應不斷地注意並向上司報告。
□ 報告的種類及方法
(一)日常報告：口答。
(二)緊急報告：口答或電話。
(三)定期報告：依照“顧客情報報告書”。
□ 顧客的級別分類
依顧客的信用狀況，將其分為3個等級。
(一)A等級：以公司的大小，對信用問題能安心者(與本公司現在的交易大小沒有關係)。
(二)B等級：普通的信用狀態。大多數的優良顧客屬於此項。
(三)C等級：要注意的店。
1. 中間批發商(比較大的店也將其列入注意團體裏)。
2. 尚欠帳款者(達50萬元以上)A等級以外的公司。
3. 尚欠帳款者達20萬元或未滿的公司，其大小比例與本公司的交易額比較多的店。
4. 從業人員20人以下的小公司或個人商店。
5. 有前例的公司
6. 評判不好的公司
7. 新開發顧客(不問其規模如何，一年間將其列為C等級。)
A等級的“業界的一流公司”及B“大多數的優良顧客”並不由所長來做判斷，而由營業主管來分級，指定以外的顧客都列為C等級。
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□ 報告義務
業務員對“顧客情報報告書”的各項目應不斷地注意並向上司報告。
□ 報告的種類及方法
(一)日常報告：口答。
(二)緊急報告：口答或電話。
(三)定期報告：依照“顧客情報報告書”。
□ 顧客的級別分類
依顧客的信用狀況，將其分為3個等級。
(一)A等級：以公司的大小，對信用問題能安心者(與本公司現在的交易大小沒有關係)。
(二)B等級：普通的信用狀態。大多數的優良顧客屬於此項。
(三)C等級：要注意的店。
1. 中間批發商(比較大的店也將其列入注意團體裏)。
2. 尚欠帳款者(達50萬元以上)A等級以外的公司。
3. 尚欠帳款者達20萬元或未滿的公司，其大小比例與本公司的交易額比較多的店。
4. 從業人員20人以下的小公司或個人商店。
5. 有前例的公司
6. 評判不好的公司
7. 新開發顧客(不問其規模如何，一年間將其列為C等級。)
A等級的“業界的一流公司”及B“大多數的優良顧客”並不由所長來做判斷，而由營業主管來分級，指定以外的顧客都列為C等級。
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