質量問題市場先行負責製實施細則(doc 2頁)

質量問題市場先行負責製實施細則內容簡介：
為確保消費者的合法權益，提高商場信譽度，全麵推行“市場管理商場化“的經營管理目標，東方燈飾廣場向消費者鄭重承諾：當消費者在東方燈飾廣場的消費出現質量或服務問題時，概由東方燈飾負全責，先向消費者進行賠付。
一、“先行賠付”的條件
1、顧客須提供加蓋“東方燈飾廣場質量監控章”的有效購物票據，且商品在產品的“三包”期內。
（1）屬於產品質量方麵的問題，按國家、行業的規定執行，國家或行業沒有規定的，按東方燈飾承諾的一年期限執行（個別商品除外，如燈珠）。
（2）屬於服務或其他方麵的問題，其期限按合同約定或東方燈飾的公開承諾執行。
2、經東方燈飾或國家有關質檢部門鑒定，確認商家提供的商品質量或服務存在問題。
3、凡具如下情形之一者，經營者不承擔賠償責任：
（1）成交的商品係處理樣品或降價促銷產品，消費者購買前已經知情或應當知情的；

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