管家部員工行為製度(doc 3頁)

管家部員工行為製度內容提要：
1. 嚴格遵守酒店的規章製度。
2. 必須準時到崗,上、下班時必須穿好製服前往簽到、簽離。
3. 不能無故曠工，因事不能出勤(急病),調休換班請假須提前一天申請。
4. 要聽從上級的指示和安排。
5. 如發現任何特殊事物,必須報告上司:
6. 必須有禮貌:樂於協助同事及客人,保持友善的態度,經常保持微笑,見到客人或同事都要主動問好。
7. 如有其它部門職員需要進入一間有客人住的房間時,必須有管家部員工陪同。
8. 工作間及工作車應長期保持清潔,並按規定擺放整齊。
9. 必須誠實,如在飯店內撿到東西(包括飯店公共地方、客房等),須馬上交給客房中心保存,並填寫登記表。
10. 工做中注意說話輕、走路輕、操作輕。

..............................