管家部質檢違規處罰條例(doc 3頁)

管家部質檢違規處罰條例內容提要：
1、賓客住宿後的日常服務不周到 扣2分
2、設備設施損壞未及時報工程部 扣2分
3、對樓層的一些突發事件沒有及時報告或處理不當 扣2分
4、設備物資用品管理不善，物料領用製度不全 扣2分
5、下班後應關的電燈、自來水未關 扣1分
6、樓層鑰匙，磁卡保管不善 扣2分
7、服務員未及時歸還鑰匙 扣1分
8、隨意放置或動用客人的物品 扣2分
9、在房內看電視，打私人電話 扣2分
10、對客人遺留物品未及時彙報作妥善安排處理 扣3分
11、賓客退房未及時進房檢查 扣5分
12、未將消費的帳及時報總台 扣5分
13、茶具未按規定消毒 扣2分
14、管理人員查房不嚴 扣2分
15、未按規定開夜床 扣2分
16、未按規定按時關燈具 扣2分
17、進房搞衛生未將工作車擋門 扣2分

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