酒店房務部員工管理製度(doc 4頁)

酒店房務部員工管理製度內容提要：
1. 永遠做一名堂堂正正的員工；
2. 保持良好的個人衛生，製服上無汙跡，幹淨整齊，上衣的紐扣要隨時扣好，不得以任何理由鬆開紐扣；
3. 工作時間一定要佩戴名牌；
4. 手指甲要經常修剪，保持清潔，經常理發，頭發要梳理整齊，男士的頭發不可長過衣領，不許留小胡須和大鬢角；
5. 上班時皮鞋要保持烏黑發亮，布鞋要幹淨，不可脫鞋，按規定穿著鞋襪；
6. 女士們的發型要符合酒店要求；
7. 禁止在公共場所剪指甲、剃牙、挖鼻孔、梳頭以及辦私事（嚴禁隨地吐痰）；
8. 嚴禁工作時吸煙，除指定的吸煙區外，禁止在酒店任何地方吸煙；
9. 工作時間禁止吃零食和嚼口香糖等；
10. 工作時間禁止睡覺；
11. 工作時間不得閱讀雜誌、書籍和報刊；
12. 工作時間內不能看電視、聽收音機，當你進入客房清掃時，如客人不在房內，需關電視、收音機，然後再工作；
13. 在樓道內、電梯內、辦公室、公共場所或任何地方，拾獲他人遺失物品均不得私自保留，應立即交到客房辦公室；
14. 不得使用客用電梯（除非得到房務經理同意）；
15. 提前到崗上班，以便有足夠的時間更換製服，準時答到；
16. 不得無故曠工，如有特殊需要須立刻通知副管家；
17. 不得與任何人議論客人或同事；

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