酒店清潔工管理規範(doc 1頁)

酒店清潔工管理規範內容提要：
為了搞好清潔衛生服務工作，嚴肅工作紀律，提高工作質量，特製定本規範：
　　1、服從管理、明確責任、盡心盡職，爭創一流工作質量，為客戶提供優質服務。
　　2、負責衛生區域公用麵積的走廊、樓梯、走廊內牆、天花、公用門窗的清潔衛生，及時清運垃圾，達到衛生標準。
　　3、在規定時間內，按區域路線範圍進行衛生清潔工作。
　　4、在環衛助理員的監督檢查指導下，努力做好本職工作，積極完成上級領導交辦的其他工作任務，對不服從分配或工作完成不好的，進行必要的處罰。
　　5、除做好清潔工作外，還要行使衛生管理責任，工作中及時發現問題，糾正一切不良衛生習慣和行為，對嚴重影戲哪個環境衛生的個人要及時報告環衛助理員做出處理。
　　6、在所負責的衛生區域內，發現需要加強管理或需要維修的地方要及時上報環衛助理員。
　　7、員工之間要團結合作，互相幫助，相互學習，取長補短，提高服務和業務素質。
　　8、員工當班時間內要衣冠整潔、禮貌待人，虛心聽取住戶反映。工作中一律不準與住戶發生爭吵衝突，一旦發現予以辭退。

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