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客房部鑰匙管理規定(doc 1頁)

所屬分類:
酒店管理製度
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22 KB
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相關資料:
客房部, 鑰匙管理規定
客房部鑰匙管理規定(doc 1頁)內容簡介
客房部鑰匙管理規定內容提要:
 1、 除因工作需要外,任何人不得私自配鑰匙進入客房。對其他部門存入在前台的鑰匙應妥善保管,嚴禁借工作之便拿鑰匙進入其他部門工作區,做與工作不相幹的事情,如因公需要取鑰匙,要認真做好記錄。
  2、 為客人配置鑰匙時,每次做卡前應先讀一遍卡,確認為已經處理過的卡後方可使用,做完卡後再讀一遍,以保證準確性。當收銀台交回卡後要認真做好記錄,並馬上進行結賬處理,最後再讀一遍卡,確認無誤後放回原處,對破損的鑰匙要做好記錄備查。
  3、 每個班次人員對磁卡鑰匙進行清點,配製鑰匙時要輸入當班人員密碼,下班後退出工作狀態。

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