客房走道及客房安全管理規範(doc 2頁)

客房走道及客房安全管理規範內容提要：
一、客房走道安全
　　1.巡視
　　客房部管理人員、服務人員以及安保部人員對客房走道的巡視也是保證客房安全的一個有力措施。在巡視中，應注意在走道上徘徊的外來陌生人、可疑的人及不應該進入客房層或客房的酒店員工；注意客房的門是否關上及鎖好，如發現某客房的門虛掩，可敲門詢問，如客人在房內的話，提醒他注意關好房門；客人不在房內的話，就直接進入該客房檢查是否有不正常的現象。即使情況正常，純屬客人疏忽，事後也應由安保部發一道通知，提請客人注意離房時鎖門。
　　2.裝閉路電視監視係統
　　裝備有閉路電視監視係統的酒店，在每個樓層上都裝有攝像頭，對客房走道上的人員進行監視，發現疑點，可請客房部人員或安保部人員進一步監視或采取行動製止不良或犯罪行為。
　　3.注意照明
　　酒店還應注意客房走道的照明正常及地毯鋪設平坦，以保證客人及員工行走的安全。

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