樓層服務員行為規範(doc 3頁)

樓層服務員行為規範內容提要：
一、 考勤製度：
　　1. 準時上、下班，按時打卡，不遲到、早退、不無故缺勤違者扣10分。
　　2. 如有曠工給崗位上的操作帶來不便，除按公司製度處罰外部門另給予扣20分1次。
　　3. 嚴格遵守排班表，請假、調休、調班必須提前二天書麵申請，經上級同意後方可生效，違者扣20分。
　　4. 當班時間不得中途脫崗、竄崗或閑蕩，無故不在崗二十分鍾者，按脫崗處理，工作時間因工作去其它崗位或洗手間應與上級管理人員或同事說明，並在規定的時間內返回崗位，違者扣20分。
　　5. 準時參加員工班前、班後會和部門組織的各種培訓，遲到扣20分，缺席扣30分。
　　二、 儀容、儀表及工作規範：
　　1. 上班每個人的儀容必須符合規定的要求，一處不符合要求者扣10分，並立即改正。
　　2. 上班不得剪甲、挖耳、剔牙等不雅動作，工作時間不得打瞌睡、怠工、喧嘩、嬉笑、打鬧、粗言穢語、挑逗和滋事，不得吃零食，不得打私人電話，不得看書報等現象，違者扣20分。
　　3. 不準在營業區內吸煙，更不準吸公司煙，不準利用工作之便謀取私利，違者扣50分。
　　4. 不準攜帶禁品進入公司，有擅自違反規定使用公司物品者，扣20分，並一次以一罰十買回。

..............................