洗衣房員工守則(doc 1頁)

洗衣房員工守則內容提要：
著裝，儀表儀容按賓館有關規定執行。
工作場所、客用區域要注意三輕：說話輕、走路輕、操作輕。
不與客人爭道，相遇主動問好，禮貌待客。
對客人提出的疑難問題要熱情、耐心解釋。
對客人口袋裏的錢物要及時上交，妥善處理。
按規定程序接聽電話。
按照規定向員工提供服務。如製服破損、掉扣都應及時縫補和處理。製服收發員要站立服務，麵帶微笑，“請”字當頭， “謝”不離口。
嚴格按程序操作機器，保持工作區域、機器台麵的清潔衛生。
工作時間不聊天，不吃零食，不打私人電話。
下班及時離店，不無故逗留。
不以任何理由不參加培訓。

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