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酒店夜總會服務質量標準(doc 1頁)

所屬分類:
質量管理製度
文件大小:
26 KB
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相關資料:
酒店夜總會, 服務質量標準
酒店夜總會服務質量標準(doc 1頁)內容簡介
酒店夜總會服務質量標準內容提要:
  1、設施標準
  (1)大、中、小型廳室齊備,並有專設的音響控製室。
  (2)各廳室牆麵、天花采用吸音材料,設有激光高保真音響係統、高清晰度OK電視屏幕和點歌自動控製傳送設備。
  (3)供客使用的沙發、坐椅和台桌、茶幾等家具齊全。
  (4)各種設備設施完好無損,維護保養良好。
  2、環境標準
  (1)廳、室裝飾高雅、舒適,與家具、燈光協調,有綠化點綴。
  (2)室內通風良好,空氣新鮮,室溫保持在24℃左右。
  (3)門前標誌美觀,營業時間、賓客須知、服務項目和價目表等中英文對照,置於明顯位置一目了然。

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