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酒店客人乘出租車服務標準(doc 1頁)

所屬分類:
酒店管理製度
文件大小:
41 KB
下載地址:
相關資料:
酒店, 客人, 出租車, 租車服務, 服務標準
酒店客人乘出租車服務標準(doc 1頁)內容簡介
酒店客人租乘出租車服務標準內容提要:
詢問
(1)當客人從酒店出來時,應主動上前禮貌地問候客人,詢問客人是否租乘出租車;
(2)如客人要車,問清客人所去地點或單位;
(3)調派排隊的出租車開到客人麵前。
拉門
(1)用外手將門拉開,裏手擋在車門上沿頂部;
(2)請客人上車,將車門關好,注意要小心關門,切勿夾傷客人或夾到客人衣服;
(3)告訴出租車司機客人所去地點、單位和要求。

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