酒店保安部處理失竊事件程序(doc 1頁)

酒店保安部處理失竊事件程序內容提要：
1.執行程序：
　　(1)保安部在接獲報案後，第一時間有一名主管級以上人員前往現場處理;
　　(2)當即詢問客人案發以過及詢問有關當事者並做好現場調查，作為詢問及詢問記錄;
　　(3)保安部調查時，管家部及各部與案件有關聯係者，當值人員不得離開;
　　(4)保安部如發現竊案成立，應在8小時內作好自偵工作，如發現無力自偵，即報公安;
　　(5)保安部如發現案件成立條件不足，即應告知酒店值班經理，由值班經理向客人作解釋;

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