客人失竊事件處理程序(doc 1頁)

客人失竊事件處理程序內容提要：
　1. 接到消費客人投訴後，應立即通知部門經理及保安部。
　　2. 由部門經理協同保安人員到現場了解情況。
　　3. 如案發現場在房間內，禁止擅自移動房內任何物品。
　　4. 保留現場，禁止外人進入。
　　5. 對客人提供的線索做詳細的記錄。
　　6. 對失竊物品的詳細描述及價值做好登記工作。

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