高爾夫球場服務標準(doc 1頁)
高爾夫球場服務標準(doc 1頁)內容簡介
高爾夫球場服務標準內容提要:
崗前準備工作
(1)上崗前作自我檢查,做到儀容儀表端莊、整潔、符合要求;
(2)檢查客用品,發現破損及時更新;
(3)補齊各類營業用品和服務用品,整理好營業所需的桌椅;
(4)查閱值班日誌,了解賓客預訂情況和其他需要繼續完成的工作;
(5)最後檢查一次服務工作準備情況,處於規定工作位置,做好迎客準備。
迎賓
服務員麵帶微笑,主動問候客人,並請客人在場地使用登記表上簽字。
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崗前準備工作
(1)上崗前作自我檢查,做到儀容儀表端莊、整潔、符合要求;
(2)檢查客用品,發現破損及時更新;
(3)補齊各類營業用品和服務用品,整理好營業所需的桌椅;
(4)查閱值班日誌,了解賓客預訂情況和其他需要繼續完成的工作;
(5)最後檢查一次服務工作準備情況,處於規定工作位置,做好迎客準備。
迎賓
服務員麵帶微笑,主動問候客人,並請客人在場地使用登記表上簽字。
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